よくあるご質問
関東以外からもサービスを受けることはできますか？
弊社は基本的に、定期的にお客様とFace to faceで話し合い、課題を洗い出し、解決するサービスを提供しております。関東以外の企業様にはリモートを中心に情報システムの運用を行いつつ、年1〜2回程度の訪問をさせて頂き、課題解決をさせて頂く形になります。
契約期間はどのようになりますか？
スポットでない定期サービスは、12ヵ月ごとの契約となります。ただし、解約をご希望の場合は、3か月前までに書面にてご申告頂くことで解約が可能となります（3ヶ月後の月の末日）。
前任者が退職し、ドキュメントなどが揃っていないのですが、大丈夫ですか？
まずは、最初の1ヶ月は実際の環境を確認させて頂きつつ、資料の準備をさせて頂きます。資料がご用意されていないという状況もよくございますので、ご安心ください。状況を確認しつつ、現状よりも最適な方法がある場合はご提案させて頂きます。
サービスの提供開始までどのくらいの期間がかかりますか？
ご契約後、すぐに利用することができます。最初は、お客様の社内の状況や課題などを確認しつつ、ドキュメントの整備などを進めます。
社内に情報システム担当者やITに詳しい社員がいないのですが、対応できますか？
はい、情報システム担当者が社内にいない企業様に最適なサービスであると思っております。
IT環境の整備やヘルプデスク対応、必要に応じた 改善提案や仕組み化支援まで一貫して対応いたします。また、ITに不慣れな方でも安心してご利用いただけるよう、わかりやすい対応とシンプルな運用設計を心がけています。基本的なご質問も丁寧にサポートいたします。