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title: ITアシスト（中小企業のITアウトソーシング・情シス代行） ｜ デジック株式会社
description: 日本全国の中小企業の情報システムを構築し、運用を支援します。IT運用・保守、DX推進、AI活用などの情報システムの課題は、ITアウトソーシングで解決。退職・引継ぎの心配なし。採用や教育コストも不要。ITアウトソーシングで社内の情シス業務をプロにおまかせ！まるで社内担当のようにIT課題を解決する情シス代行です。
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# 中小企業の情シス代行・ITアウトソーシング「ITアシスト」

「情シス担当が兼任で回らない」「担当者の退職で引き継ぎが不安」—— そんな中小企業のIT課題を、**月4万円から丸ごと解決する**のが**ITアシスト**です。

IT運用・保守、DX推進、AI活用、セキュリティ対策まで、専任エンジニアが定期訪問し、 まるで社内に情シス部門があるかのようにサポートします。**採用・教育コストはゼロ、 担当者の退職・引き継ぎリスクもゼロ。**

対応エリアは関東（定期訪問）＋日本全国（リモート対応）。 どこから手を付けるべきか分からない方も、まずは**無料の状況調査**からお気軽にご相談ください。

[無料の簡易評価・調査を実施中](https://digic.jp/contact?hsLang=ja-jp)

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## 我々のサービスの特徴

### 単なる情シス代行ではなく、伴走するIT顧問

パソコンのトラブル対応など日々の業務はもちろん、「クラウドに移行すべきか」「AIを業務にどう活かせるか」といった、上司や経営層から聞かれると困ってしまうようなご相談にも一緒に検討します。ご担当者おひとりで抱え込まず、頼れる存在としてお使いいただけます。

### 金融水準のセキュリティ対応を、中小企業にも

銀行や証券会社などの金融機関は、業界の中でも特に厳しいセキュリティ基準を求められます。デジックはそうした金融業のお客様も支援してきた実績があり、その水準の対応力を、業種を問わずすべてのお客様にご提供できます。「うちのセキュリティ対策は大丈夫か」という不安に、実績で応えられる強みです。

### 毎月のレポートで、対応内容を“見える化”

外部に委託すると、実際に何をしてくれているのか分からず不安になりがちです。デジックは毎月、対応した作業の内容や時間、セキュリティ・資産の状況、かかったコストをまとめたレポートをお渡しします。次に何をすべきかのご提案も含まれているので、安心して先を見通せます。

### これらのお悩みは、どれもITアシストが日常的に解決している課題です。

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### IT業務が兼務になっている

IT業務の対応が増え、メインの業務の作業が滞りがちになっている。トラブル対応など優先的に対応する必要があり、他の業務の時間が足りない。

![2645481](https://digic.jp/hs-fs/hubfs/2645481.png?width=1892&height=1492&name=2645481.png)

#### IT担当者が退職してしまった

何を引き継ぎ、どのように運用していけばよいかわからない。他に引き継げる人員が社内にいないため、多少詳しい従業員がその場凌ぎで対応している。

![22638380](https://digic.jp/hs-fs/hubfs/22638380.png?width=1600&height=1200&name=22638380.png)

### マニュアルなどが未整備

マニュアルがちゃんと整備されていないため、属人的になっている。そのため、業務を他の人に引き継ぐことができない。

![22337760](https://digic.jp/hs-fs/hubfs/22337760.png?width=1600&height=1200&name=22337760.png)

### 契約している業者の対応に不満

業者にIT業務を委託しているが、対応が遅かったり、実施してもらえる範囲が狭くて、気軽にサポートをお願いできない。

![22879031](https://digic.jp/hs-fs/hubfs/22879031.png?width=1600&height=1200&name=22879031.png)

### 社内データやメール運用のセキュリティが不安

支援を受けながら情報セキュリティ対策をしているが、セキュリティニュースがたくさんある中で現状の対策で問題ないかが不安である。

![22014820-2](https://digic.jp/hs-fs/hubfs/22014820-2.png?width=1600&height=1200&name=22014820-2.png)

### 慢性的なネットワークの不具合が解消できない

インターネットが慢性的に遅く、クラウド化を進める中で、業務上でたいへんストレスになっている。

## IT業務はプロにおまかせ。まるで社内の情シス部門

10年以上にわたり中小企業のIT運用を支援してきた専任エンジニアが、 定期訪問でお客様専属の"社内SE"として稼働します。最新技術のキャッチアップは すべて弊社が担うため、社内での採用・教育コストは一切かかりません。

## 障害発生から解決までスピーディーな対応

システム障害は対応の速さがそのまま損失につながります。ITアシストは日常の運用管理に加えて緊急対応体制を敷いており、「数時間以内に一次対応」の完了を目標としており、ビジネスのダウンタイムを最小限に抑え、安定稼働と信頼をお守りします。

## 柔軟なプラン調整で必要な部分のみをサポート

情シス業務にかかる工数は企業ごとに異なります。月4万円〜のLiteプランから、お客様の課題に合わせて過不足なくプランを調整するため、無駄なコストをかけずに情報システムの不安を解消できます。

## 情シス代行・ITアウトソーシングとして対応できる業務範囲

ITアウトソーシングで、社内のIT導入・運用から情シス業務の引継ぎまで、  
幅広いお悩みを専門スタッフがいつでもサポートいたします。

![service2](https://digic.jp/hs-fs/hubfs/service2.jpg?width=350&height=1196&name=service2.jpg "service2")

### IT運用保守

日々のIT運用を丸ごと代行します。細々とした対応や入退社に伴うアカウント準備まで幅広く支援いたします。

### セイキュリティ対策

様々な脅威から社内の情報を保護します。UTM・暗号化・ポリシー設定などの機器対応に加え、情報セキュリティルールの策定まで対応します。

### IT資産管理

ハードウェアとソフトウェアを一元管理し、リソース最適化とセキュリティ向上を同時に実現します。

### クラウド導入・運用保守

クラウド活用は今や必須です。特有のセキュリティリスクに配慮した適切な設定で、安全なクラウド活用を推進します。

### 各種台帳などドキュメント整備

属人化を防ぐドキュメント整備を支援します。組織の情報やプロセスを整理・管理し、業務の質と引き継ぎのしやすさを高めます。

### Microsoft365/Google Workspace

日々更新される多機能なMicrosoft365・Google Workspaceも、運用の勘所を押さえて適切に管理します。

### AWS導入・運用

オンプレミスからクラウドへの移行を支援します。コストを抑えながらAWS活用の効果を最大限に引き出します。

### PC購入・キッティング

新しいパソコンのセットアップを代行します。OSインストールからアプリ設定、ネットワーク接続まで丸ごと対応します。

### サーバ導入・運用保守

サーバの導入・設定・運用支援からデータセンター管理まで、サーバ環境を包括的にサポートします。

### WEB保守・運用

ウェブサイトの安定運用とセキュリティ維持を支援します。障害対応、バックアップ管理、コンテンツ更新まで対応します。

### ITヘルプデスク

実は最も時間がかかるヘルプデスク業務を代行します。ユーザーからの問い合わせに迅速丁寧に対応し、社員の作業時間を削減します。

### ネットワーク運用保守

クラウド化が進む中で欠かせない社内外ネットワークの管理とセキュリティ確保を、御社に最適な形で構築・運用します。

### システム開発

小規模のシステム開発は自社で対応します。中〜大規模開発の場合も、外部業者との調整役として進行を支援します。

### インシデント・障害対応

突発的な事故やセキュリティインシデントに緊急対応します。ダウンタイムを最小限に抑え、安定稼働と信頼をお守りします。

### 中小企業のDX推進

ツールやテクノロジーを活用し、業務フローや働き方を再構築します。競争優位性と生産効率の向上を支援します。

### 中小企業のAI活用支援

AI活用に必要なルール作りと導入をサポートします。リスクを正しく理解した上で、積極的な活用によるビジネス成長を後押しします。

# 料金プラン

お客様の環境やご要望に合わせて、柔軟にプランの調整が可能です。ご予算に合わせた最適プランをご提案いたします。

## Lite Plan

リモート中心で、まずは情報システムの管理体制を整えたい方向けの、月4万円から始められる最も手軽なプランです。

4万円〜 /month

### Lite plan includes

- 情報システム運用・管理のサポート
- トラブル対応
- アドバイザリー
- リモート・電話・メール

[お問い合わせ](https://digic.jp/contact?hsLang=ja-jp)

## Standard Plan

定期訪問とリモートを組み合わせ、情報システムをしっかり構築したい方向け。月8時間以上の稼働で、実務レベルの運用体制を整えます。

8万円〜/month

##### Standard plan includes

- 月８時間 以上
- 情報システム運用・管理のサポート
- クラウド構築・運用のサポート
- ホームページ運用支援
- 定例会議
- ヘルプデスク対応
- トラブル対応
- リモート・オンサイト・電話・メール

[お問い合わせ](https://digic.jp/contact?hsLang=ja-jp)

## Pro Plan

訪問を中心に、情報システム管理体制の整備から情報セキュリティ体制の構築まで。月20時間以上の稼働で、IT戦略立案からDX推進まで幅広く伴走します。

15万円〜/month

##### Pro Plan includes

- 月２０時間 以上
- 情報システム運用・管理のサポート
- ＩＴ 戦略立案
- ＤＸ 推進サポート
- クラウド構築・運用のサポート
- ホームページ運用支援
- 定例会議
- ヘルプデスク対応
- トラブル対応
- リモート・オンサイト・電話・メール

[お問い合わせ](https://digic.jp/contact?hsLang=ja-jp)

![金融やコンサルなど高度なセキュリティを必要とする情シス代行が得意](https://digic.jp/hs-fs/hubfs/5124911_s-2.jpg?width=640&height=453&name=5124911_s-2.jpg)

## 金融やコンサルなど、高度なセキュリティを必要とする情シス代行が得意

これまで多くの企業の情報システムの運用管理を支援してきましたが、特に得意としているのは情報セキュリティの強化を必要とする金融関連、コンサルビジネスや士業になります。比較的従業員の少ない上場企業も支援してきました。

顧客や取引先から高度なセキュリティを求められるお客様では、日々適切な情報システム運用とセキュリティ対策が必要となります。お客様に合ったシステムを構築し、適切にPDCAを回しながら運用をすることでセキュリティを確保した情報システムの運用を提供します。

![pixta\_45944359\_S](https://digic.jp/hs-fs/hubfs/pixta_45944359_S.jpg?width=1000&height=667&name=pixta_45944359_S.jpg)

## 情シス全領域を弊社だけで支援可能

情報システムの運用支援を20年以上提供してきた弊社だからこそ、企画から開発、運用・保守まで弊社だけで対応が可能です。

お客様の情シス部門として、システムやネットワークの運用・管理を総合的にサポートします。オンサイトやリモートでのヘルプデスク対応に加え、IT運用支援、クラウド管理、サイバーセキュリティ対策、システム設計・コンサルティングまで一元提供。IT業務の効率化を図り、日々のトラブル対応などの運用負担を軽減し、本業に集中できる環境を整えます。

![pixta\_28115541\_S](https://digic.jp/hs-fs/hubfs/pixta_28115541_S.jpg?width=1000&height=667&name=pixta_28115541_S.jpg)

## 運用や課題解決をアウトソースし、社員を企業成長のための業務にシフト

社内の情シス業務をアウトソースすることで、細々としたIT業務が手離れし、社員はビジネスを成長させる企画や業務にシフトすることができます。

定常的なキッティングや問い合わせ対応のアウトソースを実施。並行して、ITの課題管理や解決もアウトソース。作業内容、セキュリティ対策の状況、資産の状況やコストなどを可視化した月次報告書も毎月提出するので、ブラックボックス化せずに安心できます。社員を企業成長のための企画や事業開発などにシフトし、お客様のビジネスの成長を支援します。

![pixta\_28675607\_S](https://digic.jp/hs-fs/hubfs/pixta_28675607_S.jpg?width=1000&height=667&name=pixta_28675607_S.jpg)

## クラウド活用を支援するソリューション（Paas/Iaas/Saas）

既存のシステムやデータをクラウド環境へ安全かつスムーズに移行し、業務の継続性を維持しつつ、柔軟な運用体制を構築します。オンプレミスからクラウド、またはクラウド間の移行を支援し、運用への影響を最小限に抑えながら安定した環境を構築します。

AWSの構築やモダン化から、Microsoft365やGoogle WorkspaceなどのSaasサービスの設定など中小企業の皆様が苦労されている、幅広く複雑な設定を支援いたします。

さらに、障害や災害発生時には迅速な復旧と確実なデータ保全を実現するためのバックアップソリューションを提供します。

![Elevateのロゴ](https://7528309.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7528309/raw_assets/public/mV0_d-cms-elevate-theme_hubspot/elevate/images/newsletter.png)

## 只今、無料で社内システムの課題診断実施中！

[ご依頼はこちらから](https://digic.jp/contact?hsLang=ja-jp)

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### 安心の証。私たちは、経済産業省認定の情報処理支援機関です。

経済産業省認定「スマートSMEサポーター」として、20年以上培ってきたノウハウで 中小企業の情報システムを支援しています。

お客様に高品質な情報システムの運用支援サービスを提供してまいります。

## よくある質問

システム担当者がいないのですが、サポートは可能ですか

はい、可能です。むしろシステム担当者が不在の企業様に最も適したサービスです。  
まず環境を調査し、必要なドキュメントを整備した上で、定期的にPC・サーバー・ネットワークを確認し、定例会議で課題の共有と解決を進めます。まるでお客様の専属情シス担当のように対応します。

前任担当者が退職しブラックボックス化しておりますが、対応できますか?

対応可能です。まずは現状を確認し、必要なドキュメントを整備するところから始めますので、ご安心ください。

どのような人がサポートしてくれるのですか

教育を受けた自社社員エンジニアが担当します。決まったメイン担当者が継続してお伺いするため、社内の情シス担当のような関係を築けます。緊急時はチームでフォローする体制です。

関東圏以外からも利用可能でしょうか?

可能です。毎月の定期訪問は東京・神奈川・千葉・埼玉が中心ですが、福岡・沖縄など全国の企業様にもリモート保守を提供しています（年1回程度訪問。課題の解決に向けてお客様とコミュニケーションを強化しております。）。

サポートスタートまでどのくらいの期間が必要ですか

最短2週間です。まずヒアリングと環境調査を行い、そこから開始します。前任者の退職が控えている場合は1ヶ月程度みていただくと、引き継ぎも含めスムーズです。

どのような事をサポートしてくれるのですか

一般的に社内SEが行う業務はすべて対応可能です。IT保守、ネットワーク・サーバー 運用保守、IT資産管理、PC購入・キッティング・ヘルプデスク、クラウド導入、 テレワーク導入、ウイルス・セキュリティ対策、DX推進、AI活用までお客様のご要望に合わせて幅広く対応します。ネットワーク構築、光回線導入、LAN配線、電話工事、防犯カメラ、複合機導入もオプションで対応可能です。

緊急時など時間外の対応はどうなりますか?

通常対応は9:00〜18:00ですが、緊急対応や業務影響を避けるための設定変更は 時間外でも実施します。

例えば、一時的にサーバが停止するなどの設定変更は業務に影響が出るため、業務時間外に実施することもありますし、緊急対応に関しては当然時間外の対応も行います。

休日や夜間にもサポートしてもらえますか

基本対応時間は平日9:00〜18:00ですが、業務時間中に行えないシステム入替・改修作業や障害対応は、休日・夜間も対応可能です。

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