情シス代行サービス

IT運用・保守、DX推進、AI活用、セキュリティ対策などの情報システムの課題は、アウトソーシングで解決。退職・引継ぎの心配なし。採用や教育コストも不要。ITアウトソーシングで社内の情シス業務をプロにおまかせ!まるで社内担当のようにITの課題を解決します。

本サービスは、スタートアップ企業従業員数の少ない企業にオススメのサービスとなっております。

どうしたら良いかわからない方は、無料で御社の状況を評価・調査いたしますので、ぜひお問い合わせください。

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こんなお悩みありませんか?

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IT業務が兼務になっている

IT業務の対応が増え、メインの業務の作業が滞りがちになっている。トラブル対応など優先的に対応する必要があり、他の業務の時間が足りない。

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IT担当者が退職してしまった

何を引き継ぎ、どのように運用していけばよいかわからない。他に引き継げる人員が社内にいないため、多少詳しい従業員がその場凌ぎで対応している。

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マニュアルなどが未整備

マニュアルがちゃんと整備されていないため、属人的になっている。そのため、業務を他の人に引き継ぐことができない。

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契約している業者の対応に不満

業者にIT業務を委託しているが、対応が遅かったり、実施してもらえる範囲が狭くて、気軽にサポートをお願いできない。

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社内データやメール運用のセキュリティが不安

支援を受けながら情報セキュリティ対策をしているが、セキュリティニュースがたくさんある中で現状の対策で問題ないかが不安である。

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慢性的なネットワークの不具合が解消できない

インターネットが慢性的に遅く、クラウド化を進める中で、業務上でたいへんストレスになっている。

IT業務はプロにおまかせ。まるで社内の情シス部門

日々お客様のITの運用を支援し、最新のIT技術をアップデートしている当社の技術者が情報システムの運用を支援します。定期的に往訪し、お客様の課題を確認し対応するために、まるで社内SEのように対応します。

障害発生から解決までスピーディーな対応

日々の運用に加えて、障害が業務に与える影響を考慮して、障害発生時には緊急対応をします。ビジネスのダウンタイムを最小限に抑え、お客様の安定稼働と信頼を全力で守り抜きます。

柔軟なプラン調整で必要な部分のみをサポート

企業によって必要な支援は異なります。弊社では、お客様の課題を確認しながら、必要なサービスを調整し、必要な部分のみをサポートするので、コストも抑えることができます。

幅広い業務範囲に対応可能な情シス代行・アウトソーシングサービス

ITアウトソーシングで、社内のIT導入・運用から情シス業務の引継ぎまで、
幅広いお悩みを専門スタッフがいつでもサポートいたします。

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IT運用保守

情報システムの運用を支援します。日々発生する細々とした業務や、入退社に伴う準備など、幅広く業務を支援いたします。

セイキュリティ対策

様々な脅威から社内の情報を保護し、セキュリティを確保します。UTM、暗号化、ポリシー設定などの機器対応に加えて、情報セキュリティルールの策定など幅広く対応します。

IT資産管理

ハードウェアとソフトウェアを適切に監視・管理します。それにより、リソース最適化とセキュリティ向上を達成します。

クラウド導入・運用保守

社内システムにおいてクラウドは必須のサービスです。クラウド特有のセキュリティリスクに配慮しつつ、適切な設定によりクラウド活用を推進します。

ドキュメント整備

組織内の情報やプロセスに関する文書を整理、適切に管理・保管する方法を支援。情報アクセスが向上し、業務の効率性や品質改善を行います。

Microsoft365/Google Workspace

Microsoft365やGoogle Workspaceの構築や運用を支援します。多くの機能があり、日々サービスが更新されるため、運用管理が難しいこれらのサービスを適切に運用いたします。

AWS導入・運用

オンプレからクラウドへの移行を支援します。コストを抑えつつ、適切なサービスを利用することで、AWS利用の効果を最大限発揮できるようにします。

PC購入・キッティング

新しいコンピュータを適切にセットアップ・構成を代行。OSのインストール、アプリケーションの設定、ユーザー情報の取り込み、ネットワーク接続なども対応します。

サーバ導入・運用保守

サーバの導入、設定や運用支援、データセンターでの管理などお客様のサーバ環境をまるごと支援します。

WEB保守・運用

ウェブサイトやアプリケーションの正常な運用を確保し、セキュリティを維持します。これには障害対応、バックアップ管理、コンテンツの追加・修正などが含まれます。

ITヘルプデスク

実は最も手間と時間がかかるのがヘルプデスク業務です。お客様の作業時間を減らし、ユーザーの質問や問題に対応し、適切かつ迅速なサポートを提供します。

ネットワーク運用保守

クラウド化が進む中で、社内外のネットワーク管理及びセキュリティ確保が必要になってきており、お客様の状況に合った最適なネットワークを構築し、運用します。

システム開発

比較的規模の小さいシステム開発を弊社にて提供しております。また、規模の大きい開発の場合、外部の開発業者との調整を行い、開発が適切に進行するよう支援をいたします。

インシデント対応

突然の事故やセキュリティインシデントに対して緊急対応します。お客様のビジネスダウンタイムを最小限に抑え、安定稼働と信頼を守ります。

中小企業のDX推進

事業に変革するツールやテクノロジーを活用し、組織や業務フロー、働き方を再構築し、競争優位性や生産効率を向上し、新たなビジネスを生み出します。

中小企業のAI活用支援

中小企業がAIを活用するために必要な作業やルール作りをサポートします。AIのリスクを正しく理解し、積極的に活用することでビジネスは飛躍的に向上します。

Lite Plan

リモートでのサポートを中心に、まずは情報システムの管理体制を整えたい。

4万円〜 /month

Lite plan includes

  • 情報システム運用・管理のサポート
  • トラブル対応
  • アドバイザリー
  • リモート・電話・メール

Standard Plan

定期訪問とリモートを組み合わせて、情報システムをしっかりと構築する

8万円〜/month
Standard plan includes
  • 月8時間 以上
  • 情報システム運用・管理のサポート
  • クラウド構築・運用のサポート
  • ホームページ運用支援
  • 定例会議
  • ヘルプデスク対応
  • トラブル対応
  • リモート・オンサイト・電話・メール

Pro Plan

訪問を中心とし、情報システム管理体制の整備から、情報セキュリティ大祭の構築まで

15万円〜/month
Pro Plan includes
  • 月20時間 以上
  • 情報システム運用・管理のサポート
  • IT 戦略立案
  • DX 推進サポート
  • クラウド構築・運用のサポート
  • ホームページ運用支援
  • 定例会議
  • ヘルプデスク対応
  • トラブル対応
  • リモート・オンサイト・電話・メール
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情シス全領域を弊社だけで支援可能

情報システムの運用支援を20年以上提供してきた弊社だからこそ、企画から開発、運用・保守まで弊社だけで対応が可能です。

お客様の情シス部門として、システムやネットワークの運用・管理を総合的にサポートします。オンサイトやリモートでのヘルプデスク対応に加え、IT運用支援、クラウド管理、サイバーセキュリティ対策、システム設計・コンサルティングまで一元提供。IT業務の効率化を図り、日々のトラブル対応などの運用負担を軽減し、本業に集中できる環境を整えます。

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運用や課題解決をアウトソースし、社員を企業成長のための業務にシフト

社内の情シス業務をアウトソースすることで、細々としたIT業務が手離れし、社員はビジネスを成長させる企画や業務にシフトすることができます。

定常的なキッティングや問い合わせ対応のアウトソースを実施。並行して、ITの課題管理や解決もアウトソース。社員を企業成長のための企画や事業開発などにシフトし、お客様のビジネスの成長を支援します。

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クラウド活用を支援するソリューション(Paas/Iaas/Saas)

既存のシステムやデータをクラウド環境へ安全かつスムーズに移行し、業務の継続性を維持しつつ、柔軟な運用体制を構築します。オンプレミスからクラウド、またはクラウド間の移行を支援し、運用への影響を最小限に抑えながら安定した環境を構築します。

AWSの構築やモダン化から、Microsoft365やGoogle WorkspaceなどのSaasサービスの設定など中小企業の皆様が苦労されている、幅広く複雑な設定を支援いたします。

さらに、障害や災害発生時には迅速な復旧と確実なデータ保全を実現するためのバックアップソリューションを提供します。

よくある質問

システム担当者がいないのですが、サポートは可能ですか

はい、本サービスは特にシステム担当者が不在の企業様に最適であると思っております。まずはシステム環境を調査させていただき、ITサポートに必要な情報のドキュメント化を行ないます。
定期的にお客様のPC、サーバーやネットワークを確認し、定例会議にて社内のIT課題の共有や解決に向けた検討をします。まさに、お客様の社内SEのような立場でIT環境をサポートさせていただきます。

どのような人がサポートしてくれるのですか

お客様への技術支援は、教育を受けた当社の社員エンジニアが行ないます。
メイン担当者としていつでも決まった人間がお伺いしますので、まるで社内の情シス担当のように良い関係で継続的にサポートをさせていただいています。
サポートはチームで対応しますので、緊急の際にメイン担当者が動けない場合は別のチームメンバーがフォロー対応致します。

関東圏以外からも利用可能でしょうか?

毎月ご訪問するサービスは、基本的には東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県を中心に提供しているサービスになります。

現在は、リモートシステムの機能も向上しており、福岡県や沖縄県など関東圏以外の企業様にもリモート保守サービスを提供しております。その場合、年1回お客様にご訪問し、課題の解決に向けてお客様とコミュニケーションを強化しております。

サポートスタートまでどのくらいの期間が必要ですか

まずは、環境調査などのヒヤリングをし、そこからサポートの開始まで最短で2週間程度となります。
ご担当者の退職予定などある場合、1ヵ月程度見て頂ければ問題無く引継ぎ作業も行えると思います。

どのような事をサポートしてくれるのですか

ITに関することであれば、何でもご相談ください。可能な限り対応をさせて頂きます。
サーバやネットワークなどの技術対応、セキュリティ対策、DX推進やAIの活用まで、お客様のご要望に合わせて幅ひろく対応させていただきます。

緊急時など時間外の対応はどうなりますか?

基本的には9:00〜18:00の対応となりますが、緊急時や業務時間外の対応が必要な場合は、時間外の対応をいたします。

例えば、一時的にサーバが停止するなどの設定変更は業務に影響が出るため、業務時間外に実施することもありますし、緊急対応に関しては当然時間外の対応も行います。

休日や夜間にもサポートしてもらえますか

基本的なサービスの提供時間は平日の9:00~18:00となります。しかし、システムの入替えや改修などの業務時間中に行なえない作業や、障害対応については休日や夜間に対応可能です。